大多(duō)数管理(lǐ)人员未能(néng)达到目标的根本原因可(kě)能(néng)都要归咎于雇错人。雇佣员工(gōng)的两个重要因素為(wèi)：能(néng)力和价值观。如果一个人不具(jù)备这两个素质(zhì)，在任何情况下都不要雇佣这个人。

　　风险投资家本·霍罗威茨（Ben Horowitz）有(yǒu)一篇博客，很(hěn)好地讲述了如何雇佣一个整體(tǐ)有(yǒu)能(néng)力的人，以下是三个必读的需要避免的陷阱：

　　招聘的时候看長(cháng)相，凭感觉。在面试管理(lǐ)人员时，靠長(cháng)相和声音听起来很(hěn)奇怪，但就我的经验而言，長(cháng)相和感觉是大多(duō)数人寻找管理(lǐ)人员的标准。将不知道自己想要什么的CEO和并不过多(duō)考虑招聘事宜的董事会结合起来，你想他(tā)们的招聘标准是什么？

　　选择非中(zhōng)坚力量。这几乎等同于寻找柏拉图式的销售主管。你先想象出一个完美的销售主管应该是什么样的，然后你试图按照自己想象的模型在现实世界中(zhōng)寻找。这真不是一个好主意，理(lǐ)由如下：

　　首先，你不是在為(wèi)一个抽象的公(gōng)司寻找抽象的领导。你必须在这一特殊时刻给你的公(gōng)司雇佣正确的人。Oracle 2010年的CEO可(kě)能(néng)在198 9年的时候失败过。苹果工(gōng)程部总裁可(kě)能(néng)正是FourSquare的错误选择。细节和具(jù)體(tǐ)情况很(hěn)重要。其次，你的想象模型几乎是错的。你创建这一模型的基础 是什么？最后，你将很(hěn)难将这样抽象的标准教给面试团队。结果，每个人都在寻找不同的东西。

　　重视弱点而不是实力。你越是有(yǒu)经验就越是会意识到，你公(gōng)司里的所有(yǒu)人包括你自己都有(yǒu)严重的问题。字面上讲，没有(yǒu)人是完美的。因此，当務(wù)之急是你要利用(yòng) 大家的長(cháng)处而不是弱点。每个人都有(yǒu)弱点，只不过是在某些人身上表现的明显而已。雇佣没有(yǒu)弱点的人只是自己扩大了高兴点。相反，你必须搞清楚你需要的强项是 什么，然后找到在这一领域顶尖的人并忽略他(tā)们在其他(tā)方面的弱点。

　　霍洛维茨列举了很(hěn)多(duō)具(jù)體(tǐ)的步骤，包括：搞清楚你想要什么；运行一个程序，找出匹配的人；单独作(zuò)出决定。

　　我强烈建议读者读一下霍罗威茨关于如何发现候选人是否符合要求的问题列表，了解如何招聘销售人员是系统的综合考虑销售过程并理(lǐ)解良好运营。

　　在能(néng)力这一问题上，我想补充两点：在任何情况下都不要雇佣未开发的潜力。大多(duō)数人的能(néng)力只开发了一小(xiǎo)部分(fēn)，而雇佣未开发的潜力就如同在内华达州买土地 等待加利福尼亚州沉入大海一样。它可(kě)能(néng)会发生，但是现在对你毫无用(yòng)处。确保你雇佣的人“超级聪明”。人们可(kě)以开发自己的很(hěn)多(duō)方面，但却不能(néng)开发智商(shāng)。

　　雇佣的第二个关键因素，在霍洛维茨的博文(wén)中(zhōng)甚至都没有(yǒu)提到。就是雇佣与管理(lǐ)团队有(yǒu)相同价值观的人。这主要有(yǒu)三个步骤：

　　1.确定管理(lǐ)团队已有(yǒu)的价值观。最好的办(bàn)法就是进行“高山(shān)和峡谷”练习。

　　2.团队同意你判断出的价值观是正确的。

　　3.在面试候选人时，针对其所说的问题问一些开放性的问题。

　　这一过程中(zhōng)最困难的就是问开放式问题。一般情况下，封闭式问题能(néng)让你知道他(tā)的能(néng)力，而开放式问题能(néng)让你了解他(tā)的价值观。注意封闭式问题的交流：

　　招聘经理(lǐ)：你获得这一结果的步骤是什么？

　　候选人：首先，我知道我要的是什么。其次，我做了一个两周的计划然后让团队去执行。最后，对后续跟踪我很(hěn)严格。

　　现在你对能(néng)力已经稍有(yǒu)了解，但并不了解价值观。对比两个开放式问题：

　　招聘经理(lǐ)：為(wèi)什么这个结果对你那么重要？

　　求职者：团队凝聚力很(hěn)重要，

　　招聘经理(lǐ)：為(wèi)什么团队凝聚力那么重要？

　　求职者：如果我们失去凝聚力，我们就会失去高管的信任。

　　该对话之所以重要有(yǒu)两个原因。第一，你已经没有(yǒu)脚本，所以你可(kě)能(néng)会问一些面试者没有(yǒu)准备的问题。第二，你已经了解人们如何做决定，并知道什么原则最重要。

　　当你与招聘团队一起做决定时，你只想雇佣有(yǒu)能(néng)力并且和你的团队有(yǒu)相同价值观的人。如果你对哪个都不确定，那么就继续寻找。

　　你犯过招聘错误吗？做出重大的招聘决定，想分(fēn)享你的经验吗？如果有(yǒu)，我希望你能(néng)写在下边的评论里。